Om du tar emot en vara som är trasig så är det viktigt att du meddelar transportföretaget direkt i samband med att du tar emot varan. Det ska noteras på leveranskvittensen om det är en synlig skada.

Är det en dold skada så måste du meddela oss senast inom fem dagar. 

Vi kommer behöva bilder på emballage och den skadade produkten. Detta kan du maila in till oss via vårt kontaktformulär.

Det är viktigt att du inte använder den skadade produkten innan vi har återkommit till er. 

Behöver vi ta varan i retur så står Bythjul förstås för returkostnaden.